Владельцы часто откладывают визит к врачу из-за высокой стоимости услуг, а советы ИИ приводят к упущенному времени и смертельным исходам. Эксперты призывают не полагаться на чат-боты, чтобы избежать лишних страданий и гибели домашних любимцев.
Британское Королевское общество по предотвращению жестокого обращения с животными (Royal Society for the Prevention of Cruelty to Animals, RSPCA) предупреждает, что массовое использование владельцами домашних животных чат-ботов с ИИ для диагностики вместо визитов к ветеринару создает «бомбу замедленного развития» для здоровья животных.
Из-за страха перед высокими расходами около 10% владельцев заменяют профессиональную помощь советами нейросетей, что опасно, так как животные скрывают боль до критического состояния.
Нейросети, используемые владельцами животных для медицинской консультации, не могут физически осмотреть пациента и способны выдавать ложные советы, маскируя смертельно опасные состояния под незначительные недомогания. Основные ошибки включают выдачу «банальных» рекомендаций при острой задержке мочи у котов, перепутывание симптомов сердечной недостаточности с простудой у собак, а также опасные рекомендации по использованию токсичных для животных лекарств.
Вот наглядный пример, как ИИ ошибается при диагностике ОЗМ у котов.
Владелец пишет чат-боту: «Мой кот постоянно ходит в туалет, подолгу сидит в лотке, жалобно мяукает, выделяется всего пара капель».
Логика ИИ. Нейросеть видит ключевые слова «часто ходит», «мало выделяется», «мяукает» и ставит самый статистически вероятный в ее базе данных диагноз — цистит (воспаление мочевого пузыря) или стресс.
Опасный совет ИИ. Чат-бот рекомендует: «Обеспечьте коту покой, дайте успокоительное, смените корм или подождите пару дней — это пройдет».
Реальность. У кота полностью перекрыт отток мочи. Пока владелец следует совету ИИ и «ждет пару дней», мочевой пузырь кота растягивается до критических размеров и может лопнуть, а токсины (мочевина, калий) идут обратно в кровь.
В чем причина этой патологии у котов? Чаще всего ОЗМ развивается у кастрированных котов на фоне мочекаменной болезни (МКБ) или идиопатического цистита. Уретранный канал у котов очень узкий и имеет S-образный изгиб. Он забивается слизью и белком (пробками, возникающими при воспалении), мелким песком и камнями (струвитами или оксалатами).
Когда моча перестает выходить, в организме лавинообразно развиваются следующие процессы. Почечный гидронефроз: моча скапливается в пузыре, давление поднимается выше по мочеточникам в почки. Ткань почек начинает отмирать. Гиперкалиемия (избыток калия): почки больше не фильтруют кровь. Уровень калия в крови критически растет. Это напрямую влияет на сердечную мышцу. Остановка сердца: из-за токсического действия калия у кота начинается аритмия, пульс падает, и сердце просто останавливается.
Реальные симптомы, которые ИИ не может «увидеть»
В отличие от текстового описания владельца, ветеринару достаточно профессионального взгляда и пальпации. При прощупывании живот кота твердый, а мочевой пузырь ощущается как плотный, размером с крупное куриное яйцо или яблоко, шар. Кот кричит от боли при прикосновении. На самом деле, кот не просто «часто ходит», он тужится, у него могут течь слюни от боли, он начинает вылизывать под хвостом до крови. На второй стадии кот ложится на бок, тяжело дышит, его рвет желчью (признак сильнейшей уремической интоксикации), падает температура тела.
Таким образом, острая задержка мочи требует немедленной катетеризации и промывания мочевого пузыря в клинике. Любая задержка, вызванная перепиской с ИИ, уменьшает шансы животного на выживание с каждым часом.
Как ИИ ошибается с назначением лекарственных препаратов для животных.
Ошибки искусственного интеллекта в подборе лекарств для животных связаны с его фундаментальной особенностью — ИИ не разделяет физиологию человека и животных, если об этом не упомянуто прямо в его обучающей выборке. Нейросети обучаются преимущественно на медицинских текстах для людей, поэтому они часто проецируют человеческие дозировки и методы лечения на питомцев, что приводит к смертельному отравлению.
Например, овет дать ибупрофен, нурофен или парацетамол от боли.
Владелец пишет: «Собака хромает, скулит после прогулки, дома есть детский нурофен сироп или парацетамол. Какую дозу дать?»
Что рекомендует ИИ. Нейросеть часто рассчитывает дозировку на основе веса животного, используя человеческие стандарты (например: «Для веса 10 кг дайте 1/4 таблетки или 2 мл сиропа»).
Реальность и токсичность: парацетамол смертельно ядовит для кошек даже в микродозах (половина таблетки убивает животное). У кошек нет ферментов для его расщепления, препарат мгновенно разрушает эритроциты, кровь теряет способность переносить кислород, наступает удушье и отказывает печень.
Ибупрофен (нурофен) и аспирин вызывают у собак и кошек сквозные язвы желудка и острую почечную недостаточность в течение нескольких часов. У животных эти процессы протекают в десятки раз агрессивнее, чем у людей.
Еще можно привести в пример советы ИИ по применению человеческих капель для глаз и носа.
Владелец пишет: «У кота текут сопли и покраснел глаз, можно закапать визин или нафтизин?»
Что рекомендует ИИ. Основываясь на человеческих форумах, ИИ может ответить: «Да, сосудосуживающие капли снимут отек и уберут красноту».
Реальность и токсичность. Человеческие капли от насморка и красноты глаз (ксилометазолин, нафазолин) всасываются через слизистые оболочки питомца и вызывают сильнейшее сужение сосудов, критический скачок артериального давления, судороги, кому и остановку сердца.
Обработка кошек средствами от блох для собак тоже вводит в заблуждение ИИ и тех, кто пользуется его советами.
Владелец спрашивает: «У меня осталась ампула капель от блох для большой собаки, можно ли разделить её шприцем и покапать на кошку?»
Что рекомендует ИИ. Математически ИИ может одобрить эту идею: «Да, если собачья ампула рассчитана на 40 кг, а кошка весит 4 кг, возьмите ровно 1/10 часть объема».
Реальность и токсичность. Большинство эффективных собачьих капель содержат перметрин или его аналоги. Для собак он безопасен, но для кошек перметрин — это сильнейший нейротоксический яд. Даже одна капля вызывает у кошки непрекращающиеся судороги (тремор), поражение мозга и летальный исход, независимо от того, насколько точно была рассчитана доза.
Почему ИИ так уверенно ошибается? Большие языковые модели созданы для того, чтобы генерировать связный и убедительный текст. Если ИИ не имеет жестких ветеринарных ограничений, заложенных разработчиками, он будет "фантазировать" (галлюцинировать) на стыке медицины и ветеринарии, комбинируя опасные методы лечения с вежливым и уверенным тоном, что и вводит владельцев в заблуждение. Так что при недомоганиях питомцев обращайтесь к ветеринарным врачам, а не спрашивайте совета у чат-бота.