ФГБУ «ЦОК АПК» продолжает модернизировать систему экспортного контроля, чтобы обеспечить бесперебойную международную торговлю агропродукцией.
Одним из важнейших элементов цифровизации экспортного контроля стала информационная платформа «Одно окно», которая значительно повысила уровень сервиса для экспортно ориентированных предприятий.
Это решение позволило значительно снизить административное бремя для участников рынка, переложив основную часть оформления экспортных поставок на платформы Россельхознадзора и ЦОК АПК.
Модернизация потребовалась для сокращения бюрократических процедур. Так, «Одно окно» включает подтверждение соответствия продукции требованиям стран-импортеров, проведение ее обеззараживания и получение полного пакета необходимых документов от Россельхознадзора.
До середины 2015 года процедура оформления экспортных партий требовала согласований между различными ведомствами, что затягивало получение разрешительных документов на недели.
В июле 2015 года на базе Новороссийского филиала ЦОК АПК был запущен пилотный проект - открыт круглосуточный пункт для приема заявок. Это нововведение получило положительную оценку со стороны участников рынка.
“Раньше время ожидания результатов исследований и выдачи документов могло составлять пять-шесть дней, а бумаги приходилось собирать в разных частях города. С появлением информационной системы «Одно окно» срок выдачи сократился до суток, максимум – до двух. Оформление документов и логистика упростились, работать стало значительно комфортнее”, – рассказывает ведущий специалист экспортного отдела АО «Зерновой терминал «КСК» Сергей Федотов.
В сентябре 2018 года успешную модель масштабировали на порты Туапсе, Ейск и Тамань, охватив весь Азово-Черноморский регион. К 2023 году единые стандарты бесшовного сервиса были внедрены на сухопутных пограничных переходах.
“Современная архитектура услуг позволяет экспортеру подавать один консолидированный пакет документов, чтобы запустить все необходимые исследования одновременно”, – говорит руководитель отдела приема заявок и выдачи документов Новороссийского филиала ФГБУ «ЦОК АПК» Галина Богаченко.
Таким образом, документы на суда, погружённые ночью, оформляются уже к утру. Благодаря круглосуточной регистрации заявок, они сразу же направляются в работу, исключая задержки. Такой подход способствует равномерному распределению входящих задач между отделами. Оптимизация процессов позволила достичь высокого уровня удовлетворённости клиентов качеством услуг.
Для примера, на начальном этапе реализации проекта в 2015 году объем экспорта через Новороссийский филиал составлял примерно 17 миллионов тонн. К концу 2025 года эксперты филиала исследовали уже 35,5 миллиона тонн агропромышленной продукции. За десять лет количество заявок на экспорт только контейнерных партий выросло с 876 до более чем 2 тысяч штук.
Источник: ФГБУ ЦОК АПК.