агропромышленный портал

Подпишись на материалы AgroXXI
Удобрения Гербициды Инсектициды Фунгициды Репелленты Адъюванты
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
Книги
Агрономия Агрономия электронные книги Агрохимия Альтернативная энергетика Биология Биотехнология и биоэнергетика Букинистика Защита растений Защита растений электронные книги Звероводство Зоотехния Зоотехния и ветеринария электронные книги Книги о грибах Книги о домашних животных Книги о растениях, ботаника Книги о рыбах Книги по ветеринарии Книги по козоводству Книги по кролиководству Книги по овощеводству Книги по птицеводству Книги по пчеловодству Книги по садоводству Книги по свиноводству Книги по цветоводству Книги про крупный рогатый скот Книги про лошадей Корма и кормопроизводство Ландшафтный дизайн Лесное хозяйство Механизация Сельский туризм Справочники Учебники по биотехнологии Учебники по мелиорации Учебники по почвоведению Физиология растений Хранение и переработка сельскохозяйственной продукции Экология Экономика Экономика электронные книги Электрификация и автоматизация сельского хозяйства Электрификация и автоматизация электронные книги
Коммуникации в сфере ветеринарии: Учебное пособие, 1-е изд - фото

Коммуникации в сфере ветеринарии: Учебное пособие, 1-е изд

930 руб.
Оформить В корзине
Доставляем по всей России
в наличии
Производитель:
Автор:
Вес:
250 грамм
Переплет:
Твердый
Формат:
84x108/32 (130x200)
Кол-во страниц:
156
Язык:
русский
Дата выпуска:
Плотность бумаги:
65 г/м2

Как получить покупку

Самовывоз из офиса г. Москва (на карте) - бесплатно
Курьер доставит Вам домой или в офис по г. Москва - 400 руб. или до 15км от МКАД - 500 руб.
почта России Отправим по России - по тарифам почты
Принимаем оплату банковскими картами

О товаре

Рассмотрены полномочия органов исполнительной власти в области ветеринарии, задачи и функции ветеринарных учреждений; обязанности ветеринарных врачей, в процессе реализации которых формируются и осуществляются деловые коммуникации; виды коммуникаций в сфере ветеринарии; деловые общения в сфере ветеринарии; деловые переговоры ветеринарных врачей; конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов; противостояние ветеринарных работников в коллективе, стрессы и пути их преодоления. Большое внимание уделено деловым общениям и переговорам ветеринарных специалистов. Впервые представлен ...

О товаре

Рассмотрены полномочия органов исполнительной власти в области ветеринарии, задачи и функции ветеринарных учреждений; обязанности ветеринарных врачей, в процессе реализации которых формируются и осуществляются деловые коммуникации; виды коммуникаций в сфере ветеринарии; деловые общения в сфере ветеринарии; деловые переговоры ветеринарных врачей; конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов; противостояние ветеринарных работников в коллективе, стрессы и пути их преодоления. Большое внимание уделено деловым общениям и переговорам ветеринарных специалистов. Впервые представлен учебный материал по коммуникациям в сфере ветеринарии в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по специальности «Ветеринария».

 Введение

Ветеринарная наука включает морфологические, общебиологические и социальные научные дисциплины.

Коммуникации в сфере ветеринарии как составная часть организации ветеринарного дела относятся к циклу наук, объединяющему совокупность специальных ветеринарных знаний.

В системе ветеринарного образования, в том числе профессиональной подготовки ветеринарных врачей, наука «Коммуникации в сфере ветеринарии» занимает особое место. Опираясь на экономическую теорию, экономику и организацию агропромышленного комплекса, клинические ветеринарные науки, психологические особенности профессии ветеринарного врача, она разрабатывает принципы и формы организации деловых отношений ветеринарных специалистов, осуществляющих свою деятельность в различных сферах: в сельском хозяйстве, на транспорте, торговле, охране здоровья людей и т. д.

В системе высшего ветеринарного образования учебный курс «Коммуникации в сфере ветеринарии» введен в 2015 г. в соответствии с новым ФГОС ВО по специальности 36.05.01 «Ветеринария».

Предметом дисциплины является разработка и применение коммуникаций в сфере ветеринарии, являющихся необходимым условием успешной деятельности ветеринарного врача.

Главными целями изучения дисциплины «Коммуникации в сфере ветеринарии» являются:

— формирование прочных знаний по вопросам деловой коммуникации у студентов;

— ознакомление с теоретическими аспектами профессиональной коммуникации;

— приобретение навыков правильного общения и взаимодействия в сфере ветеринарии;

— определение реальных возможностей практического применения деловой коммуникации в сфере ветеринарии;

— воспитание глубокой убежденности в необходимости неукоснительного соблюдения норм и правил деловой коммуникации в сфере ветеринарии.

Задачи изучения дисциплины:

1. Научить организации деловых взаимоотношений на разных уровнях и сферах деятельности с соблюдением общечеловеческих норм поведения в процессе деловой коммуникации ветеринарных специалистов.

2. Научить организации и проведению деловых коммуникационных процедур в сфере ветеринарного обслуживания животноводства, других отраслей производства, государственного ветеринарного надзора, консультативной, образовательной, воспитательной и научной деятельности ветеринарных специалистов.

3. Содействовать освоению общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций:

— способности абстрактного мышления;

— действиям в нестандартных ситуациях;

— саморазвитию, самореализации, самообразованию и активному использованию своего творческого потенциала;

— способности к коммуникации в устной и письменной форме;

— способности решать стандартные профессиональные задачи;

— готовности руководить ветеринарным трудовым коллективом;

— умению использовать нормативные и правовые документы, принятые в сфере ветеринарии при осуществлении профилактических, оздоровительных, лечебных и ветеринарно-санитарных мероприятий.

Коммуникация — процесс двустороннего обмена информацией между отправителем и получателем, ведущий к взаимному пониманию интеллектуального и эмоционального содержания.

Коммуникация понимается по-разному:

— однонаправленный процесс передачи информации от источника сообщения и приема ее получателем с последующим использованием;

— совместная деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатываются общий взгляд на вещи и действия с ними;

— информационный процесс, протекающий во времени в определенном контексте;

— процесс взаимодействия между людьми.

Коммуникационный процесс представляет собой взаимообмен информацией (сообщениями) между отправителем и получателем при помощи вербальных и невербальных средств по различным каналам.

Основными элементами коммуникационного процесса являются:

— отправитель (коммуникатор) — лицо, генерирующее и передающее информацию с целью оказания влияния на получателя;

— получатель — лицо, которому предназначена информация, которая интересует его;

— сообщение — осмысленная информация, отличающаяся новизной и закодированная с помощью специальных символов;

— канал — средство передачи информации от отправителя к получателю.

Учебная дисциплина «Коммуникации в сфере ветеринарии» включает в себя характеристику видов деловой коммуникации в сфере ветеринарии; формы и принципы делового общения в ветеринарии; методы и средства деловых переговоров; конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов; противостояние ветеринарных работников в коллективе; стрессы и пути их преодоления и т. д.

Деловые коммуникации в сфере ветеринарии как совокупность философских и психологических знаний общения людей включает в себя классификацию, функции, особенности, структуру вербальной и невербальной коммуникации ветеринарных специалистов; стили взаимодействия партнеров, особенности и функции электронной коммуникации, глобализацию коммуникационного процесса: место интернета в системе средств современной коммуникации и т. д.

Деловое общение в сфере ветеринарии как один из основных элементов деловой коммуникации в сфере ветеринарии включает:

— деловую встречу в сфере ветеринарии;

— деловую беседу ветеринарных специалистов;

— организацию совещания ветеринарных работников;

— выступление ветеринарных врачей;

— деловую переписку в сфере ветеринарии;

— методы и средства телефонных разговоров ветеринарных специалистов;

— использование современных средств связи в деловом общении ветеринарных специалистов.

Деловые переговоры ветеринарных врачей охватывают их перечень, классификацию; типы совместных решений, методы и тактику деловых переговоров в сфере ветеринарии; технологию ведения переговоров по телефону; стили ведения переговоров ветеринарных врачей; конфликтные ситуации; недостатки при ведении переговоров, пути повышения эффективности переговоров.

Конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов включают перечень конфликтных ситуаций ветеринарных специалистов, их структуру и типы; причины таких конфликтов; типы конфликтных личностей в сфере ветеринарии; модели конфликтного процесса и его последствия; методы и стратегию управления конфликтной ситуацией в сфере ветеринарии.

Противостояние ветеринарных работников в коллективе объединяет сущность и способы их противостояния; правила поведения ветеринарных работников на заседаниях, совещаниях и собраниях; ответственность и риск ветеринарных работников; поиск связей, поддержки и союзников.

Стрессы в сфере ветеринарии включают их признаки, механизм протекания, виды профессиональных стрессов ветеринарных работников; пути преодоления стрессов.

Оглавление

Введение .......... 3

Семинарское занятие № 1 по теме «Коммуникации в сфере ветеринарии» .......... 8

Глава 1. Полномочия органов исполнительной власти в области ветеринарии, задачи и функции ветеринарных учреждений, обязанности ветеринарных врачей, в процессе реализации которых формируются и осуществляются коммуникации .......... 10

1.1. Полномочия органов исполнительной власти в области ветеринарии .......... 10

1.2. Задачи и функции ветеринарных учреждений .......... 12

1.3. Обязанности ветеринарных врачей .......... 15

Семинарское занятие № 2 по теме «Правовое регулирование полномочий органов исполнительной власти в области ветеринарии, задач и функций ветеринарных учреждений, обязанностей ветеринарных врачей» .......... 25

Глава 2. Виды деловой коммуникации в сфере ветеринарии .......... 27

2.1. Классификация деловых коммуникаций .......... 27

2.2. Функции коммуникации .......... 31

2.3. Особенности деловой коммуникации в сфере ветеринарии .......... 31

2.4. Вербальная коммуникация .......... 33

2.5. Невербальная коммуникация .......... 39

2.6. Комплименты в деловой коммуникации .......... 42

Семинарское занятие № 3 по теме «Виды деловой коммуникации в сфере ветеринарии» .......... 44

Глава 3 Деловое общение в сфере ветеринарии .......... 46

3.1. Общение в процессе реализации обязанностей и прав ветеринарных врачей .......... 46

3.2. Виды делового общения ветеринарных врачей .......... 48

3.3. Деловая встреча в сфере ветеринарии .......... 48

3.4. Деловая беседа ветеринарных специалистов .......... 51

3.5. Совещание ветеринарных работников .......... 60

3.6. Выступления ветеринарных врачей .......... 65

3.7. Деловая переписка .......... 70

3.8. Телефонный разговор .......... 72

3.9. Общение ветеринарных врачей с помощью современных технических средств коммуникации .......... 74

Семинарское занятие № 4 по теме «Деловое общение в сфере ветеринарии» .......... 77

Практическое занятие № 1 по теме «Деловая беседа» .......... 79

Практическое занятие № 2 по теме «Совещание ветеринарных работников» .......... 81

Практическое занятие № 3 по теме «Публичное выступление ветеринарных врачей» .......... 85

Практическое занятие № 4 по теме «Письменная деловая коммуникация» .......... 86

Практическое занятие № 5 по теме «Общение ветеринарных врачей по телефону» .......... 95

Практическое занятие № 6 по теме «Использование современных средств связи в практической деятельности ветеринарных врачей» .......... 97

Глава 4. Деловые переговоры ветеринарных врачей .......... 99

4.1. Понятие и особенности деловых переговоров .......... 99

4.2. Подготовка к переговорам .......... 100

4.3. Методы деловых переговоров в сфере ветеринарии .......... 103

4.4. Технология ведения переговоров .......... 107

4.5. Технические ошибки при ведении переговоров .......... 108

4.6. Манипуляции в общении ветеринарных врачей .......... 110

4.7. Конфликтная ситуация .......... 113

4.8. Повышение эффективности переговоров .......... 114

Семинарское занятие № 5 по теме «Деловые переговоры ветеринарных врачей» .......... 115

Практическое занятие № 7 по теме «Деловые переговоры в сфере ветеринарии» .......... 117

Практическое занятие № 8 по теме «Умение вести деловые переговоры» .......... 120

Практическое занятие № 9 по теме «Техника ведения деловых переговоров» .......... 122

Глава 5. Конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов .......... 124

5.1. Понятие о конфликтах, структура и типы конфликтов .......... 124

5.2. Формы деструктивного общения .......... 126

5.3. Причины конфликтов в ветеринарных учреждениях .......... 127

5.4. Типы конфликтных личностей в сфере ветеринарии .......... 128

5.5. Модель конфликтного процесса и его последствия .......... 130

5.6. Методы и стратегии управления конфликтной ситуацией в сфере ветеринарии .......... 132

Семинарское занятие № 6 по теме «Конфликты в деловых коммуникациях ветеринарных специалистов» .......... 135

Глава 6. Противостояние ветеринарных работников в коллективе, стрессы и пути их преодоления .......... 137

6.1. Сущность и способы противостояния ветеринарных работников в коллективе .......... 137

6.2. Правила поведения ветеринарных работников на заседаниях, совещаниях и собраниях .......... 138

6.3. Ответственность и риск ветеринарных работников .......... 138

6.4. Этапы карьеры ветеринарных работников .......... 139

6.5. Поиск связей, поддержки и союзников .......... 140

6.6. Стресс, его признаки и механизм протекания .......... 141

6.7. Виды профессиональных стрессов .......... 142

6.8. Пути преодоления стрессов .......... 143

Семинарское занятие № 7 по теме «Противостояние ветеринарных работников в коллективе, стрессы и пути их преодоления» .......... 145

Использованная и рекомендуемая литература .......... 147

ООО «Издательство Листерра»
+7 (499) 500-10-84
119590, город Москва, ул. Минская, 1Г, корп. 1, офис 19
ООО «Издательство Листерра»

Комментарии (0)

Ранее просмотренные товары

Вы смотрели (1) товаров Очистить список